Manager une équipe opérationnelle
Cette formation aborde les trois enjeux principaux du manager de proximité : se positionner, gérer les attentes de l’entreprise (qualité, procédures, organisation…), et animer son équipe. Elle permet de pratiquer avec aisance pédagogie, diplomatie, fermeté et, au besoin, sanction.
Les + de cette formation :
- Formation très opérationnelle sur le management au quotidien d’une équipe
- Échanges d’expérience,
- Exercices pratiques,
- Mises en situation à partir du contexte des participants.
Durée : 2 jours / 14 heures
Prix : à partir de 1180€ HT
Objectifs opérationnels
- Définir le positionnement du manager,
- Identifier les éléments d’une communication managériale efficace,
- Appliquer des techniques de communication adaptées aux situations,
- Oser s’exprimer avec transparence, notamment en situations difficiles,
- Utiliser des techniques et outils pour animer son équipe.
Programme de la formation
Identifier les missions et compétences du manager terrain
- Le rôle du manager entre les exigences de l’organisation et les attentes des équipes,
- Ses missions et compétences clés,
- L’établissement des règles du jeu.
Adapter son management aux situations rencontrées
- Les différentes situations de management,
- Leurs risques et opportunités,
- Le rôle et la valeur ajoutée du manager.
Renforcer sa communication en situation de confort
- Les clés de la communication impactante face à un groupe ou face à une personne,
- L’art de la félicitation, du renforcement positif,
- La transmission de directives.
Gérer sa communication en situation tendue
- Les attitudes à développer en situation tendue,
- Le traitement diplomatique d’une difficulté relationnelle,
- Les personnalités et les comportements difficiles.
Maîtriser sa communication en situation critique
- Le recadrage,
- Le traitement du conflit interpersonnel,
- La sanction d’un comportement.
Mettre en œuvre des outils d’animation d’équipe
- Le brief opérationnel,
- La formation minute.
Modalités de la formation
Modalités d'évaluation
- Présentiel et Distanciel
- Tutorat
- Analyse des pratiques
- Entraînements et mises en situation
- Intelligence collective
- Observation du formateur
- Questionnement individuel ou collectif
- Test
- Quiz
- Mise en situation individuelle ou collective
- Étude de cas
- Travail de restitution
Public concerné
Cette formation s’adresse aux managers de proximité, débutants, chefs d’équipe opérationnelle.
Accès handicap.
Lieux de formation
- Nantes
- Rennes
- Paris
- Marseille
- Lyon
- Toulouse
- Bordeaux
- Lille
- Montpellier
- Grenoble
- Rouen
- Tours
- Nancy
Financement
Le financement de vos formations est facilité grâce à l’OPCO, qui peut couvrir une partie des coûts. Profitez de cette opportunité pour investir dans le développement des compétences de vos équipes sans alourdir votre budget.
