La Questiologie© et les 4 accords toltèques : manager en conscience

Il m’arrive souvent de former des managers en perte de sens. Ils font, ils tiennent, ils dirigent. Mais quelque chose se dissout. Ce n’est pas un manque de technique. C’est un manque d’alignement.

C’est là que les 4 accords toltèques, popularisés par Don Miguel Ruiz (1997), deviennent des repères précieux. Et que la Questiologie© permet de les incarner au quotidien.

Les 4 accords toltèques : un pacte intérieur pour mieux agir à l’extérieur

1. Que ta parole soit impeccable
2. Ne prends rien personnellement
3. Ne fais pas de supposition
4. Fais toujours de ton mieux

Ces principes, bien plus qu’un mantra de développement personnel, peuvent devenir une boussole managériale. À condition de les questionner. Et c’est là que la Questiologie© entre en scène.

La Questiologie© pour activer ces accords en posture managériale

Poser des questions, c’est aussi questionner sa posture. La Questiologie©, lorsqu’elle est utilisée avec justesse, permet de :

• Veiller à l’intégrité de sa parole, sans tomber dans la langue de bois
• Prendre du recul face aux tensions, sans s’identifier au conflit
• Clarifier avant d’interpréter
• Distinguer l’effort sincère de la performance imposée

Exemples de questions puissantes Questiologie© en lien avec chaque accord :

1. Parole impeccable : « Qu’est-ce que je peux dire ici qui soit à la fois vrai, utile et respectueux ? »
2. Ne rien prendre personnellement : « Que révèle cette réaction de l’autre plutôt que sur moi ? »
3. Ne pas faire de supposition : « Que me manque-t-il comme information pour comprendre la situation ? »
4. Faire de son mieux : « Qu’est-ce qui serait juste pour moi ici, compte tenu du contexte et de mes limites ? »

Stat clé : Selon une étude Gallup (2023), 80% des tensions managériales sont liées à des interprétations erronées, des non-dits ou des suppositions.

Les bénéfices observés :

• Un management plus serein, plus incarné, plus clair
• Moins de malentendus et de conflits interpersonnels
• Une équipe qui s’autorise à être imparfaite mais responsable

En conclusion : La Questiologie© ne transforme pas un manager en sage mystique. Elle lui offre un espace pour interroger ses automatismes, affiner sa parole, ajuster sa posture. En croisant les 4 accords toltèques avec la science du questionnement, on crée un management conscient, aligné, et profondément humain.